Expéditions

Quels sont les méthodes d’expéditions ?

Toutes les commandes sont expédiées par Colissimo de La Poste.

Est-ce que vous livrez à l’étranger ?

Pour le moment, non.

Quels sont les délais d’expédition ?

Votre commande est expédiée en 24h ou 48h. Les délais de livraison sont ensuite de 48h ouvrés.

Paiements

Comment puis-je payer sur votre site ?

Vous pouvez régler vos achat par carte bancaire ou par PayPal.

Puis-je commander en toute sécurité ?

Vous pouvez être tranquille. Nous utilisons un serveur sécurisé SSL (symbolisé par l’icône cadenas dans la barre d’outil de votre navigateur). Les paiements sont assurés par deux « poids lourds » du ecommerce à savoir Stripe et PayPal.

Commandes et retours

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Tant que votre commande l’a pas été validée, vous pouvez modifier ou annuler via votre compte. Si vous n’avez pas créé de compte, merci de nous envoyer un email via le formulaire de contact.

Si votre commande a déjà été traitée, vous devrez retourner vos articles afin d’annuler votre commande.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Ce n’est pas obligatoire mais nous vous recommandons de créer un compte pour suivre votre commande, accéder à l’historique de vos commande ou accéder à vos achats dématérialisés plus simplement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande »

Comment puis-je retourner un produit commandé ?

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.
Le retour de marchandise se fait à vos frais, le produit doit impérativement être non porté et renvoyé dans son emballage d’origine, en précisant votre numéro de commande et vos coordonnées.
Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un courrier électronique à contact@pistolero.co.

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